Neues Finanzmagazin – CRM im Banking 2010

Schon beim ersten Durchblättern dieses Magazins werden Sie spüren, wie viel Potenzial in Ihrem Unternehmen steckt. Lassen Sie sich inspirieren und erfahren Sie, wie Banken durch eine erhöhte Beratungsqualität gleich mehrere Fliegen mit einer Klappe schlagen können.

Im Fokus dieser Ausgabe:

• Moderne CRM-Lösungen: Erfolgsfaktor auch in Zeiten der Krise
  
  Die Nachfrage nach modernen CRM-Systemen, vor allem im gehobenen Privatkundengeschäft, steigt. Ein Grund dafür ist der Wunsch, die Beratungsqualität zu verbessern. Durch die Finanzkrise verlorenes Vertrauen soll zurückgewonnen werden.

• Bank Vontobel: Die Verantwortung für Kundendaten wandert zum Kundenberater
  
  Der Kundenberater ist der Zugang zum Kunden. Diese Einsicht machte sich die Bank Vontobel zur Leitlinie und verlagerte die Verantwortung für sämtliche Kundendaten vom Back Office an die Front.

• Interview: VP Bank über den internationalen Einsatz ihres CRM-Systems
  
  Innovations sprach mit Petra Alt, Projektleiterin Einführung myClient, über die Entwicklung und Einführung der CRM-Lösung für die VP Bank.

Mehr Informationen:

Prozessorientierte CRM Software für Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister

Weitere Finanzmagazine zu den Themen Risk Management und Compliance